Thương mại điện tử Việt Nam đang tăng trưởng với tốc độ chóng mặt, dự kiến đạt quy mô hơn 36 tỷ USD vào năm 2026 (theo báo cáo của Google, Temasek và Bain). Trong bối cảnh hàng nghìn shop mới mở mỗi ngày, chỉ những doanh nghiệp nhanh nhạy nắm bắt xu hướng thương mại điện tử mới nhất mới có thể tồn tại và bứt phá. Dưới đây chính là 5 xu hướng ngành thương mại điện tử lớn nhất đang định hình thị trường Việt Nam năm 2026.
Livestream bán hàng đã chính thức trở thành kênh doanh thu mạnh nhất của ngành thương mại điện tử Việt Nam. Không còn là trào lưu nhất thời, livestream giờ đây là công cụ giúp hàng nghìn thương hiệu và nhà bán lẻ nhỏ lẻ đạt doanh số hàng trăm triệu chỉ trong vài giờ. Khách hàng Việt Nam đặc biệt yêu thích việc nhìn thấy sản phẩm thật, nghe tư vấn trực tiếp và nhận ưu đãi độc quyền chỉ có trong livestream. TikTok Shop, Shopee Live và LazLive liên tục phá kỷ lục doanh thu trong các sự kiện 11.11, 12.12, chứng minh sức hút không thể cưỡng lại của xu hướng thương mại điện tử này.
Mạng xã hội đã biến thành sàn thương mại điện tử thực thụ mà người dùng không cần rời khỏi ứng dụng quen thuộc. Từ việc lướt TikTok, Instagram hay Facebook, khách hàng có thể hoàn tất toàn bộ quá trình mua sắm chỉ trong vài giây. TikTok Shop đang dẫn đầu khu vực Đông Nam Á về tốc độ tăng trưởng, Instagram Shopping và Facebook Shop cho phép thanh toán ngay trên bài đăng, còn Zalo Mini App ngày càng chiếm lĩnh thị trường nội địa. Social commerce chính là xu hướng thương mại điện tử giúp rút ngắn hành trình mua hàng từ 7 bước xuống chỉ còn 2–3 bước, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi vượt trội.
Trí tuệ nhân tạo đang mang đến trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa chưa từng có trong lịch sử thương mại điện tử Việt Nam. Thay vì gửi khuyến mãi đại trà, các sàn lớn như Shopee, Tiki, Lazada giờ đây dùng AI để gợi ý đúng sản phẩm từng khách hàng từng quan tâm, gửi mã giảm giá riêng đúng thời điểm người đó dễ xuống tiền nhất. Chatbot AI hiểu tiếng Việt tự nhiên, hoạt động 24/7 và giải quyết đến 80% thắc mắc mà không cần nhân viên thật. Chính sự cá nhân hóa tinh tế này đang giúp tỷ lệ khách hàng quay lại tăng 30–40%, biến người mua lần đầu thành khách hàng trung thành lâu dài.
Smartphone hiện chiếm hơn 75% tổng giao dịch thương mại điện tử tại Việt Nam và con số này vẫn tiếp tục tăng mạnh. Một website tải chậm quá 3 giây hoặc giao diện chưa tối ưu cho điện thoại đồng nghĩa với việc tự tay đánh mất hàng triệu đơn hàng tiềm năng mỗi tháng. Thiết kế Mobile-first, thanh toán một chạm qua Momo, ZaloPay, ShopeePay đã trở thành tiêu chuẩn bắt buộc. Doanh nghiệp nào vẫn còn xem di động là kênh phụ sẽ sớm bị loại khỏi cuộc chơi thương mại điện tử trong năm 2026.
Thương mại điện tử xanh và bền vững không còn là lựa chọn mà đã trở thành yêu cầu bắt buộc từ người tiêu dùng Việt Nam, đặc biệt là Gen Z và Millennials. Họ sẵn sàng trả cao hơn 15–20% để chọn sản phẩm có bao bì tái chế, nguồn gốc rõ ràng và quy trình vận chuyển thân thiện môi trường. Các thương hiệu nhanh nhạy đã chuyển sang sử dụng túi phân hủy sinh học, in mã QR truy xuất nguồn gốc, hợp tác với đơn vị logistics carbon-neutral và phát động chương trình “mua một – trồng một cây”. Trong năm 2026, yếu tố xanh sẽ là lợi thế cạnh tranh lớn nhất của mọi thương hiệu thương mại điện tử.
Nắm bắt kịp 5 xu hướng thương mại điện tử 2026 kể trên chính là cách duy nhất để doanh nghiệp không chỉ tồn tại mà còn dẫn đầu thị trường Việt Nam đầy cạnh tranh. Đừng chờ đợi đối thủ đi trước – hãy bắt đầu thay đổi chiến lược ngay hôm nay để đón đầu tương lai thương mại điện tử đang đến rất gần.
Mọi thông tin chi tiết, xin vui lòng liên hệ:
📌Ngành Thương mại điện tử - Trường ĐH Thuỷ Lợi
📌Địa chỉ: 175 Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội
📌Website: https://fem.tlu.edu.vn/nganh-thuong-mai-dien-tu
📌Facebook: https://www.facebook.com/thuongmaidientu.tlu
📌Tiktok: https://www.tiktok.com/@nganh_tmdt.tlu